Cookie Policy
Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2026
1. Cosa sono i cookie e gli altri strumenti utilizzati
I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano al browser dell’utente e che possono essere successivamente letti dal sito o da soggetti terzi. Il sito può inoltre utilizzare tecnologie diverse dai cookie, come local storage, session storage e IndexedDB, per conservare informazioni nel browser.
In questa Policy utilizziamo l’espressione «cookie e altri strumenti di archiviazione e tracciamento» per descrivere complessivamente tali tecnologie, distinguendo quando necessario i cookie dagli altri strumenti.
2. Come abbiamo verificato il sito
La presente Cookie Policy si basa sulla rilevazione tecnica effettuata il 31 agosto 2026 su new.virsatunes.com, indirizzo sul quale il sito è attualmente pubblicato, caricando le pagine con un browser pulito, prima e dopo l’espressione del consenso. Al termine del trasferimento il sito sarà raggiungibile su www.virsatunes.com: è il medesimo programma a servire i due indirizzi, quindi la rilevazione resta valida.
Prima del consenso non vengono installati cookie e non vengono contattati domini di terze parti. Le informazioni tecniche necessarie al funzionamento del sito sono conservate nella memoria locale del browser e non tramite cookie.
Dopo il consenso vengono attivati gli strumenti descritti nelle sezioni seguenti.
3. Cookie attivati dopo il consenso
I cookie di statistica e di marketing sono installati subito dopo l’espressione del consenso alla relativa categoria. I cookie della chat, invece, vengono installati soltanto nel momento in cui apri la chat: se acconsenti alla categoria assistenza ma non avvii mai una conversazione, non viene installato alcun cookie di tawk.to.
| Nome | Fornitore | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distingue i visitatori assegnando un identificativo per finalità statistiche | 2 anni |
| _ga_XHCWC9MMHN | Google Analytics | Mantiene lo stato della sessione di misurazione | 2 anni |
| twk_uuid_<id> | tawk.to | Riconosce il visitatore che torna sul sito per il funzionamento della chat | 180 giorni |
| twk_idm_key | tawk.to | Gestisce la connessione della chat | Sessione |
| TawkConnectionTime | tawk.to | Gestisce la durata della connessione e la sincronizzazione fra più schede | Sessione |
4. Meta Pixel
Sul sito è attivo il Meta Pixel (Facebook/Instagram). Il Pixel viene caricato soltanto dopo l’espressione del consenso alla categoria marketing.
Nella rilevazione del 31 agosto 2026 non è stato rilevato il cookie _fbp, normalmente associato al Meta Pixel e documentato con una durata di 90 giorni. La mancata rilevazione può dipendere dalle protezioni anti-tracciamento del browser utilizzato per il test.
Poiché il Meta Pixel è effettivamente presente e viene caricato dopo il consenso, la Cookie Policy lo indica come strumento di marketing. La presenza o assenza di specifici cookie può variare in funzione del browser, delle sue impostazioni e degli aggiornamenti del servizio.
5. Domini di terze parti contattati dopo il consenso
| Dominio | Funzione |
|---|---|
| www.googletagmanager.com | Caricamento di Google Analytics |
| region1.google-analytics.com | Invio dei dati statistici a Google Analytics |
| connect.facebook.net | Caricamento del Meta Pixel |
| www.facebook.com | Funzionamento del Meta Pixel |
| embed.tawk.to | Caricamento della chat |
| va.tawk.to | Funzionamento della chat |
6. Archiviazione locale e IndexedDB
6.1 Strumenti tecnici presenti prima del consenso
| Nome | Tecnologia | Funzione |
|---|---|---|
| vt-consenso-cat | Memoria locale | Conserva le scelte effettuate sul banner, categoria per categoria, e la data di scadenza della preferenza |
| vt-consenso-id | Memoria locale | Codice generato in modo casuale, privo di collegamento con l’identità dell’utente, che consente di riferire alla medesima scelta le successive modifiche o revoche |
| previousNav | Sessione | Gestisce la navigazione interna fra le pagine |
| firebaseLocalStorageDb | IndexedDB | Gestisce la sessione di accesso all’area riservata |
| firebase-heartbeat-database | IndexedDB | Supporta il funzionamento della sessione dell’area riservata |
6.2 Strumenti della chat dopo l’attivazione
| Nome | Tecnologia | Funzione |
|---|---|---|
| twk_token_<id> | Memoria locale | Gestisce lo stato della conversazione |
| twk_<id> | Memoria locale | Gestisce lo stato della conversazione |
6.3 Registrazione delle preferenze presso di noi
Oltre a essere conservate nel tuo browser, le scelte effettuate sul banner sono registrate anche sui nostri sistemi, per consentirci di documentare quale consenso è stato raccolto e rispetto a quale versione dell’informativa. La registrazione avviene in forma pseudonima.
Di ogni scelta, modifica o revoca sono conservati esclusivamente: un codice casuale generato dal browser e privo di collegamento con la tua identità, la data e l’ora, la versione del banner e della Cookie Policy in quel momento pubblicate, le categorie accettate e rifiutate, il tipo di operazione e la data di scadenza della preferenza.
Non sono conservati il tuo indirizzo IP, i dati del tuo dispositivo o del tuo browser, né alcun collegamento con un account, un ordine o una comunicazione. Il registro non consente di risalire alla tua identità e non è utilizzato per finalità diverse dalla dimostrazione del consenso.
Gli strumenti di archiviazione locale e IndexedDB non sono cookie in senso tecnico. Sono tuttavia descritti in questa Policy perché fanno parte del funzionamento del sito e, a seconda della loro funzione concreta, possono rientrare nella disciplina applicabile agli strumenti di tracciamento.
7. Come funziona il consenso
Prima che l’utente effettui una scelta, il sito non installa cookie e non contatta domini di terze parti.
Il banner presenta le opzioni «Solo necessari», «Gestisci preferenze» e «Accetta tutto». Nessuna opzione è preselezionata.
Con «Solo necessari» vengono mantenuti esclusivamente gli strumenti necessari al funzionamento del sito.
Con «Accetta tutto» vengono attivati gli strumenti per i quali è richiesto il consenso, inclusi Google Analytics, Meta Pixel e gli strumenti della chat secondo le modalità indicate nella presente Policy.
«Gestisci preferenze» consente di esprimere una scelta separata almeno per le categorie Statistica, Marketing e Assistenza/Chat.
Il link «Gestisci i cookie», disponibile in fondo alle pagine, consente di riaprire il pannello e modificare la scelta in qualsiasi momento.
8. Chat di assistenza tawk.to
La chat di assistenza viene trattata in modo distinto dagli strumenti statistici e di marketing.
Il sito è configurato per non caricare il servizio tawk.to prima che l’utente scelga di utilizzare la chat. Il caricamento del servizio avviene quando l’utente clicca per aprire la chat, al fine di consentirgli di comunicare con Virsa Tunes.
Gli strumenti necessari alla gestione della conversazione vengono quindi attivati in relazione alla richiesta dell’utente di utilizzare il servizio di assistenza.
Qualora il fornitore utilizzi ulteriori strumenti per finalità diverse dalla mera erogazione della chat, tali strumenti saranno trattati secondo la base giuridica applicabile e, quando richiesto, subordinati al consenso.
9. Categorie e finalità
| Categoria | Strumenti | Finalità |
|---|---|---|
| Necessari | Memoria locale tecnica; strumenti necessari all’area riservata | Funzionamento, sicurezza e gestione tecnica del sito |
| Statistica | Google Analytics | Misurazione delle visite e analisi statistica del funzionamento del sito |
| Marketing | Meta Pixel | Misurazione e attività relative a marketing/pubblicità tramite Meta |
| Assistenza | tawk.to | Comunicazione tra l’utente e Virsa Tunes tramite chat |
10. Gestione e revoca del consenso
La scelta dell’utente viene conservata nella memoria locale del browser tramite lo strumento vt-consenso-cat. Il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi momento tramite il pannello «Gestisci i cookie».
Quando l’utente revoca il consenso, gli strumenti di tracciamento descritti sopra vengono disattivati e i cookie vengono cancellati dal sito. La pagina viene quindi ricaricata per impedire il caricamento dei relativi servizi. La revoca può riguardare anche una singola categoria: in tal caso vengono cancellati soltanto i cookie di quella categoria e le altre restano attive.
Nella rilevazione del 31 agosto 2026, dopo la revoca non risultavano cookie e non venivano contattati domini di terze parti.
11. Terze parti e trasferimenti
Google Analytics, Meta Pixel e tawk.to sono servizi forniti da soggetti terzi. Quando questi servizi vengono attivati, il browser dell’utente può comunicare con i relativi domini indicati nella presente Policy.
I relativi fornitori possono trattare dati secondo i propri ruoli privacy e le proprie informative. Per i trasferimenti internazionali si applicano le garanzie indicate nell’Informativa Privacy di Virsa Tunes.
12. Aggiornamento della Cookie Policy
La Cookie Policy viene aggiornata quando cambiano i cookie, gli strumenti di archiviazione o tracciamento, i fornitori, le finalità, le modalità di consenso o altri elementi rilevanti del sito.
Come procedura interna, Virsa Tunes effettua una rilevazione completa almeno ogni sei mesi e una nuova verifica ogni volta che viene introdotto o modificato un servizio che può installare cookie, utilizzare strumenti di archiviazione o contattare domini di terze parti.
Le verifiche vengono documentate indicando almeno la data della rilevazione, l’ambiente/browser utilizzato, il comportamento osservato prima e dopo il consenso e la versione della Cookie Policy corrispondente.
13. Contatti
Per domande relative ai cookie, alle preferenze o al trattamento dei dati personali puoi contattare Virsa Tunes S.r.l.s. all’indirizzo info@virsatunes.com o rivolgerti a uno dei nostri punti vendita.